Stratégie riešenia konfliktov

Obsah kurzu:

  • konflikty a emócie
  • zásady komunikácie pri riešení konfliktu
  • čo je to konflikt
  • fázy vývoja konfliktov
  • prevencia konfliktov
  • zvládanie kritiky
  • zvládanie nepríjemných situácií v medziľudskom kontakte
  • manipulácia a ako sa jej účinne brániť
  • osobnostné predpoklady zvládania dôsledkov záťažových situácií
  • asertivita


Rozsah:

Informačný formulár

Váš email (povinné)



Vaša správa




Vložte tento kód: captcha