Komunikácia v náročných situáciách
Obsah kurzu:
- zvládnutie vhodných komunikačných postupov v stresových situáciách
- identifikovať a korigovať svoje reakcie v strese
- komunikačné vzorce
- opakujúce sa spôsoby komunikácie v strese
- identifikovanie a možnosti zmeny
- pracovné situácie