Efektívna komunikácia a asertivita
Obsah kurzu:
1.deň
Časť I:
- druhy komunikácie
- neverbálna komunikácia
- schéma a štruktúra komunikácie
Časť II:
- verbálna komunikácia
2. deň
Časť III:
- typy správania: pasívne, agresívne a asertívne prejavy
- riziká pasívneho a agresívneho správania
Časť IV:
- prínos asertívneho správania a asertívne techniky
- nácvik asertívnych techník a kontratechník na zvládanie manipulatívneho správania
Časť V:
- projektívna asertivita- reakcia na kritiku
- význam jednotlivých zložiek komunikačného procesu
- asertívny príjem nevhodne podanej kritiky
- situačné cvičenia
- neverbálna komunikácia:
- neverbálne kódy v jednotlivých kultúrach
- stručný prehľad neverbálnych kódov